1. سياسة الشحن والتسليم

في Look، نحن نقدم تسليم قياسي مجاني لأي عنوان داخل Global. ومع ذلك، لاحظ أننا لا تسليم إلى صناديق البريد، والمناطق العسكرية والمقيدة، وجميع الموانئ البحرية وجورونغيلاند.

على الجبهة، ونحن نقدم إلى معظم البلدان أن شركائنا اللوجستية لديها فروع في وبينما نحن نسعى جاهدين للحفاظ على أسعارنا بأسعار معقولة، تركيزنا هو على الحصول على العناصر لك بسرعة، على الفور وأمان. للحصول على قائمة بالبلدان التي نقدمها إلى ورسومنا، يمكنك تحديد العنصر الخاص بك والمضي قدمًا إلى صفحة تسجيل المغادرة حيث تستند الرسوم إلى الوزن والحجم. عند إدخال تفاصيل التسليم الخاصة بك، سنقوم بحساب رسوم التسليم تلقائيًا استنادًا إلى عنوانك المحدد دون الحاجة إلى الدفع أو التسجيل.

2. حالة الطلب وتتبع

جميع الطلبات التي يتم تقديمها من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية) سيتم معالجتها وشحنها خلال يومين عمل عند تأكيد الدفع، من مستودعنا. قد يختلف هذا مع ظروف مثل عمليات التفتيش الأمنية عبر الإنترنت ، وقيود الشحن ، وتصريح الدفع ، والتعبئة وإرسال النظام. سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني لجميع الطلبات بمجرد استلامها.

التسليم المحلي

هناك 2 خيارات التسليم المتاحة للعملاء، والساعي القياسية و السريع.

ستاندرد كورير – مجاني لجميع الطلبات المحلية ويستغرق حوالي 5 أيام عمل للوصول إليك من وقت الطلب.

البريد السريع - يتوفر مقابل رسوم إضافية قدرها 4.00 دولار ويستغرق حوالي 3 أيام عمل للوصول إليك من وقت الطلب.

لخدمتك بشكل أفضل، يمكنك حتى اختيار توقيت التسليم الخاص بك من 9:00 حتي 10:00، أيام الأسبوع أو أيام السبت، بغض النظر عن السعاة القياسية أو اكسبرس.

بمجرد إرسال الطلب، سيتم إرسال تأكيد بريد إلكتروني إليك مع رقم التتبع. يمكنك التحقق من حالة تسليم طلباتك وتتبعها مع شريكنا اللوجستي المحلي، مع رقم طلبك المكون من 6 أرقام. سيكون هناك رسوم إضافية لإعادة التسليم إذا لم يكن هناك أحد موجود لاستلام الطرد. يرجى تقديم رقم الاتصال الخاص بك تحت عنوان المحدد عند الخروج من أجل شركة البريد السريع للاتصال بك في حالة وجود أي ظروف غير متوقعة.

التسليم الدولي

بالنسبة لجميع عمليات التسليم الدولية، يعتمد الوقت المُتَسَتَقَق على شركائنا اللوجستيين والشركات التابعة لها. ومع ذلك، كن مطمئناً إلى أن طلبك في طريقه بأمان وقد يتتبع وضعه هنا.

3. الضرائب والرسوم والتعريفات

بالنسبة لجميع الطلبات الدولية، سوف تحتاج إلى دفع جميع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والتعريفات (إن وجدت) وفقا للقوانين الحاكمة في بلدكم من أجل تطهير الجمارك.

4- طريقة الدفع

نحن نقبل المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان والخصم في فيزا/ماستر، أمريكان إكسبريس وباي بال. يرجى زيارة www.paypal.com لمزيد من المعلومات. نحن لا نقبل المدفوعات عن طريق الصراف الآلي أو التحويلات المصرفية.